Այսօրվա թվային դարաշրջանում սպառողները ծանրաբեռնված են բովանդակությամբ: TikTok-ի մարտահրավերներից մինչև Instagram-ի պտույտներ՝ բրենդներն անընդհատ մրցում են ուշադրության համար: Այս աղմուկի մեջ պատմվածքը հայտնվում է որպես յուրահատուկ և գրավիչ գործիք, որը կարող է գրավել հանդիսատեսի հետաքրքրությունը ավելի խորը զգացմունքային մակարդակով: Սոցիալական մեդիա մարքեթինգում պատմությունը միայն գրավիչ բովանդակություն ստեղծելը չէ. դա տեւական կապեր հաստատելու, ապրանքանիշի հավատարմության կառուցման և ոգեշնչող գործողությունների մասին է: Ներառելով վավերական պատմություններ մարքեթինգային ռազմավարությունների մեջ՝ բրենդները կարող են ստեղծել բովանդակալից փորձառություններ, որոնք ռեզոնանսվում են իրենց լսարանի հետ: Այս հոդվածը սուզվում է սոցիալական մեդիա մարքեթինգում պատմելու հիմնական տարրերին և ինչպես օգտագործել այս մեթոդը՝ հետևորդների հետ ավելի ամուր, ավելի զգացմունքային կապեր ստեղծելու համար:
Պատմությունը ավելին է, քան պարզապես իրադարձություն կամ փորձառություն պատմելը. դա ձեր ապրանքանիշի ինքնությունը և արժեքները փոխանցելու ռազմավարական միջոց է: Սոցիալական մեդիա մարքեթինգում, որտեղ ուշադրությունը սահմանափակ է, արդյունավետ պատմվածքը կարող է տարբերություն դնել անցողիկ հայացքի և հավատարիմ հետևորդի միջև: Nike-ի և Airbnb-ի նման բրենդերը գերազանցում են պատմություններ պատմելու հարցում, որոնք զգացմունքներ են առաջացնում և կապ են ստեղծում իրենց լսարանի հետ: Պատմությունը ավելացնում է իսկականություն և մարդկային տարր ձեր բովանդակությանը` դարձնելով այն հարաբերական և հիշվող: Սա կարող է հանգեցնել ներգրավվածության, բաժնետոմսերի և հաճախորդների հավատարմության ավելացման:
Facebook-ի, Instagram-ի կամ TikTok-ի պես ազդեցիկ պատմություն ստեղծելու համար որոշ տարրեր կարևոր են: Նախ, հասկացեք ձեր հանդիսատեսին և նրանց նախասիրությունները: Ձեր պատմությունը պետք է հարաբերական լինի և համապատասխանի նրանց արժեքներին: Երկրորդ, ներառեք հստակ կառուցվածք՝ սկիզբ, միջին և վերջ: Պատմությունը պետք է ունենա նաև գլխավոր հերոս՝ լինի դա հաճախորդ, աշխատակից կամ նույնիսկ բրենդը: Վերջապես, համոզվեք, որ ձեր պատմությունը զգացմունքներ է առաջացնում, լինի դա ոգեշնչում, ուրախություն կամ կարոտ: Սոցիալական ցանցերում զգացմունքների վրա հիմնված բովանդակությունը հաճախ հանգեցնում է ավելի մեծ ներգրավվածության և վիրուսային:
Վիզուալ հարթակները, ինչպիսիք են Instagram-ը և TikTok-ը, իդեալական են պատմություններ պատմելու համար, մասնավորապես՝ պատկերների և տեսանյութերի միջոցով: Տեսողական պատմվածքը թույլ է տալիս ապրանքանիշերին արագ և արդյունավետ կերպով փոխանցել հաղորդագրությունները, հաճախ առանց ընդարձակ տեքստի անհրաժեշտության: Instagram-ում այնպիսի գործիքներ, ինչպիսիք են Stories-ը, Reels-ը և IGTV-ն, առաջարկում են տարբեր ձևաչափեր՝ ազդեցիկ պատմություններով կիսվելու համար: TikTok-ի կարճ վիդեո ձևաչափը բրենդներին դրդում է լինել կրեատիվ՝ ներկայացնելով պատմությունը 15-60 վայրկյանում: Օգտագործելով ուժեղ վիզուալներ՝ զուգորդված պատմողական կեռիկի հետ, կարող է ձեր ապրանքանիշի պատմությունը ստիպել մնալ դիտողների մտքում:
Facebook-ը, իր բազմազան օգտատերերի բազայով, հիանալի հարթակ է ապահովում երկարատև պատմություններ պատմելու համար: Այստեղ ապրանքանիշերը կարող են կիսվել ավելի մանրամասն բովանդակությամբ, ներառյալ հաճախորդների վկայությունները, կուլիսային պատկերացումները կամ ընկերության կարևոր իրադարձությունները: Ֆեյսբուքում իսկությունը կարևոր է: Հանդիսատեսներն ավելի հավանական է, որ զբաղվեն այնպիսի պատմություններով, որոնք իրական և անձնական են, այլ ոչ թե խիստ մշակված բովանդակությամբ: Facebook-ի գործառույթների օգտագործումը, ինչպիսիք են Live տեսանյութերը և հարցումները, կարող են նաև օգնել ստեղծել ավելի ինտերակտիվ պատմություններ, որը հրավիրում է հանդիսատեսի մասնակցությանը:
Սոցիալական մեդիա մարքեթինգում պատմություններ պատմելը արվեստ է, որը, երբ լավ է իրականացվում, կարող է զգալիորեն բարձրացնել ապրանքանիշի տեսանելիությունը և ներգրավվածությունը: Հասկանալով ձեր լսարանին, ստեղծելով էմոցիոնալ ռեզոնանսային պատմություններ և օգտագործելով յուրաքանչյուր հարթակի եզակի առանձնահատկությունները՝ դուք կարող եք հավատարիմ համայնք կառուցել ձեր ապրանքանիշի շուրջ: Անկախ նրանից, թե դա Instagram-ի և TikTok-ի տեսողական պատմությունների, թե Facebook-ի խորը պատմությունների միջոցով է, պատմությունները կարող են լինել ձեր լսարանի հետ կայուն, իմաստալից հարաբերություններ ստեղծելու բանալին:
Փոքր բիզնեսները կարող են օգտագործել պատմություններ՝ իրենց ապրանքանիշը մարդկայնացնելու և այն ավելի հարաբերական դարձնելու համար: Կիսելով անձնական անեկդոտներ, հաճախորդների պատմություններ կամ իրենց արտադրանքի հետևում անցած ճանապարհորդությունը՝ փոքր բիզնեսները կարող են ավելի մտերմիկ կապ ստեղծել իրենց լսարանի հետ: Ի տարբերություն խոշոր բրենդների, փոքր բիզնեսները կարող են առաջարկել ավելի անհատականացված և յուրօրինակ պատմություններ՝ դրանք դարձնելով մրցակցային շուկայում:
Օգտագործողի կողմից ստեղծված բովանդակությունը (UGC) պատմվածքի հզոր գործիք է, քանի որ այն իրական հաճախորդների կողմից տրամադրում է վավերական վկայություններ: Բրենդերը կարող են վերափոխել UGC-ն՝ կիսվելու հաջողության պատմություններով, ակնարկներով կամ փորձառություններով՝ ստեղծելով ավելի վստահելի և առնչվող պատմություն: UGC-ն օգնում է ստեղծել վստահելիություն և ամրապնդել ապրանքանիշի հարաբերություններն իր համայնքի հետ:
TikTok-ի պատմությունները հաճախ պտտվում են կարճ, դիպուկ և շատ գրավիչ տեսանյութերի շուրջ՝ հենվելով միտումների, մարտահրավերների և վիրուսային բովանդակության վրա՝ փոխազդեցությունը խթանելու համար: Instagram-ի պատմությունները, մյուս կողմից, ավելի բազմակողմանի են առաջարկում պատկերների, տեսանյութերի և ավելի երկար ենթագրերի իր խառնուրդով, ինչը թույլ է տալիս բրենդներին ավելի մանրամասն և շերտավոր պատմություններ պատմել այնպիսի ձևաչափերի միջոցով, ինչպիսիք են Stories, Reels և IGTV: Երկու հարթակները պահանջում են ստեղծագործականություն, բայց սպասարկում են տարբեր տեսակի բովանդակություն և ներգրավվածության ոճեր: